中山弓子(なかやま ゆみこ)さんはANA(全日本空輸)のグランドスタッフとして活躍されている女性です。
中山弓子さんは、空港のカウンターでチェックイン業務などを行うグランドスタッフ(GS)の接客技術を評価するANAの「空港カスタマーサービス スキルコンテスト」で、3600人の中からグランプリを受賞された事もあります。
「美人!」「綺麗!」「かわいい!」と話題の中山弓子さんが2021年9月28日に放送されるNHK「プロフェッショナル 仕事の流儀」に出演されるという事で、
- 中山弓子さんの年齢などwikiプロフィール
- 中山弓子さんの経歴
- 中山弓子さんの高校や大学の学歴
- 中山弓子さんの結婚や夫、子供の家族
- 空港グランドスタッフの年収
中山弓子さんについて気になる事を調べてみました。
中山弓子さんのwikiプロフィールや学歴、経歴
まずはANAのグランドスタッフ・中山弓子(なかやま ゆみこ)さんのプロフィール、学歴、経歴を調べてみました。
画像:ANAフェイスブックより
中山弓子さんの年齢は?
中山弓子さんは1985年生まれ。
年齢は36歳です。(2021年9月現在)
中山弓子さんの出身地や学歴は?
中山弓子さんの出身地や高校や大学の学歴についても調べてみましたが、残念ながら情報は見つかりませんでした。
中山弓子さんの職業は?
中山弓子さんは日本最王手の航空会社「ANA」の空港グランドスタッフとして、日本最大規模の東京国際空港・羽田空港で働いています。
画像:ANAフェイスブックより
今年の4月で入社12年目を迎えました。
出典:ANAフェイスブック(2019年5月13日)
中山弓子さんは2019年5月13日にANAのフェイスブックでこのように話されているので、ANAへ入社したのは2008年4月だと思います。
そして2021年の現在は、入社14年目という事になります。
中山弓子さんの仕事内容は?
中山弓子さんは空港グランドスタッフとしての仕事内容についても、Facebookで話されていました。
画像:ANAフェイスブックより
コントローラー(発券・運航)業務や、チーム・グループのマネジメントに携わっております。現在300名を超える社員が所属しているのですが、お客様へ最高のサービスをご提供できるよう、後輩育成や働きやすい職場作りに日々努めています⭐️
出典:ANAフェイスブック(2019年5月13日)
中山弓子さんはコントローラー業務やチームのマネジメント業務などの仕事に携わっているようです。
中山弓子さん3600人の頂点に!
中山弓子さんは2013年3月12日、ANAが行う「空港カスタマーサービス スキルコンテスト」で、国内とロンドンの計52空港から参加した約3600人の中でグランプリを受賞しました。
画像:https://www.aviationwire.jp/
コンテストでは、
- 身だしなみや笑顔、コミュニケーション力などの「印象」
- 乗客の事情を配慮した時間や手順で対応できるかの「時間・手順」
この2分野についての採点が行われるそうです。
印象審査はスターバックス コーヒージャパンの人材開発部長ら2人の外部審査員と社内審査員2人の計4人。
時間・手順審査は、ANAで接客教育を行う旅客サービス部員が出場者の脇で採点。乗客役を同部社員が演じ、実際にサービスを受けた印象も審査結果に反映されるとの事です。
3600人の中でグランプリは本当に凄いですね!
中山弓子さんの結婚や夫、子供の家族は?
画像:ANAフェイスブックより
美人で可愛くて些細なことにまで心を配る”おもてなし”のプロ。
そんな中山弓子さんなので、結婚して旦那さんや子供がいるのかも気になるところです。
現在36歳という事なので、年齢的には夫や息子、娘がいても不思議ではないのですが、やはり一般人の方なので詳しい情報は見つかりませんでした。
結婚していても独身でも、どちらにしても素敵でカッコいい女性だなと思いました!
空港グランドスタッフの給料や年収は?
空港グランドスタッフの給料や年収についても気になったので調べてみました。
「平均年収.jp」さんが口コミで調べたグランドスタッフの年収の平均は365万円。
平均年収推移は、320万円~410万円だったとの事です。
性別の予測年収だと、
- 男性グランドスタッフ
360万円~460万円 - 女性グランドスタッフ
280万円~370万円
という結果になったそうです。
以前はグランドスタッフの募集や採用はANAやJALなどの航空会社が行っていましたが、現在は自社の関連グループ会社に業務委託をしているので、航空会社と比べると給料も低くなっています。
ANAホールディングス子会社で空港業務を担うANAエアポートサービス(東京・大田)の中山弓子アシスタントマネジャーは「これまで先に乗れた方にお待ちいただくのは心苦しいが、グループ内で優先してお乗りいただいたり、搭乗のスピードをうまくコントロールしたりしながらやっていきたい。空港を心配される方もいると思うが消毒なども気をつけ、いい空間づくりをしていきたい」と話した。
出典:日本経済新聞|2020年6月19日より
2020年6月の日本経済新聞によると、中山弓子さんが勤務しているのは「ANAエアポートサービス」という会社で、アシスタントマネジャーをされているという事でした。
この会社は、ANAホールディングス株式会社が100%出資する子会社なんだそうです。
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まとめ
今回は、2021年9月28日放送の「プロフェッショナル 仕事の流儀」で密着され話題になった空港グランドスタッフの中山弓子(なかやま ゆみこ)さんをご紹介しました。
- 中山弓子さんの年齢は36歳(2021年9月現在)
- 中山弓子さんのANA入社は2008年4月で入社14年目
- 中山弓子さんの勤務先はANAエアポートサービス
- 中山弓子さんの役職はアシスタントマネジャー
- 中山弓子さんは、ANAの「空港カスタマーサービス スキルコンテスト」で3600人の中でグランプリを受賞
最後までお読みいただきありがとうございました。